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支援

生態調查 Eco Survey(熊座科技 Ursa 出品)

聯絡我們:jaychou911014@gmail.com · 服務時間:週一至週五 09:00–18:00(台灣時間)

常見問題

要怎麼取得帳號?
本 App 採企業帳號制,帳號由服務方為貴公司統一開通。請聯絡服務方或貴公司管理者(副總/組長)。

忘記密碼怎麼辦?
請聯絡貴公司的管理者(副總)於「帳號管理」重設,或來信由服務方協助。

野外沒有網路也能記錄嗎?
可以。物種紀錄會先存在裝置(加密),回到有網路時一鍵同步,資料不會遺失。

在另一台裝置登入失敗?
基於資安,一組帳號綁定單一裝置。需換機請聯絡管理者或服務方解除綁定。

報告(Excel/Word)怎麼產生?
於「匯出中心」選擇專案與季次後,即可產出調查總表 CSV 與動植物/水域 Excel 名錄(含多樣性指數)。

如何刪除我的資料?
請來信 jaychou911014@gmail.com,我們將協助刪除。詳見 隱私政策